Secondo un'indagine promossa dall'Inps su oltre 35.000 utenti, l'81% si rivolge ad un CAF di zona per presentare la DSU
articolo di
CAF News 24
Il servizio offerto dai CAF su tutto il territorio nazionale è ritenuto sicuro e di grande rilevanza sociale; a sottolinearlo un’indagine svolta dall’INPS rivolta a circa 35.000 cittadini per la presentazione delle DSU. Ebbene gli utenti hanno risposto che si sentono più sicuri rivolgendosi ad un CAF invece di procedere autonomamente on line, dichiarando inoltre la loro soddisfazione nel servizio ricevuto.
Tra i motivi per i quali è stata presentata la DSU portata ad indagine, il Reddito di Cittadinanza, Tasse Scolastiche Prestazioni Familiari, Prestazioni del Comune, Reddito di Emergenza, Carta Acquisti.
Per noi del CAF MCL questo risultato non è stato una sorpresa, certi da sempre che la caratteristica di prossimità insita nel nostro servizio ci ha permesso di intercettare fin da subito le prime istanze dei cittadini.
E' pur vero che la mancata fruizione da parte degli stessi della DSU tramite il sito INPS é anche figlia di una scarsa informatizzazione digitale che rende ancor più "essenziale" il nostro servizio, capillare, qualificato e caratterizzato da uno storico rapporto di fiducia.
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